Le credenziali di accesso vengono sempre inviate all’indirizzo e-mail con cui ci si è iscritti. Non avete ricevuto nulla? Controllate prima la vostra casella di posta elettronica e poi la cartella della posta indesiderata/spam. Se non avete ancora trovato nulla, contattate il nostro team di assistenza. Saremo lieti di aiutarvi!

Una volta effettuata la registrazione, si ha diritto a un’iscrizione di prova al nostro portale. Durante questo periodo potrete verificare il servizio e scegliere se continuare a utilizzarlo. Non fate nulla per mantenere la vostra iscrizione, godetevela e noi la aggiorneremo automaticamente per voi al termine del periodo di prova (a meno che non abbiate annullato l’iscrizione prima della fine del periodo di prova).

Una volta sottoscritta l’iscrizione di prova, si ha a disposizione 1 giorno di accesso illimitato ai contenuti disponibili. Se non si annulla l’iscrizione prima della fine del periodo di prova, l’account viene automaticamente aggiornato all’iscrizione a pagamento. Il prezzo è di [valuta2] al mese (o l’equivalente nella valuta locale inizialmente indicata nella pagina di pagamento).

L’abbonamento mensile al nostro portale viene fornito al prezzo di €59.99 al mese (o l’equivalente nella vostra valuta locale inizialmente indicata nella pagina di pagamento). Si tratta di un abbonamento, pertanto la carta viene addebitata automaticamente ogni mese per fornire un accesso continuo ai contenuti disponibili sul portale.

Una volta terminato il periodo di prova, sulla carta di credito verrà addebitato il prezzo mensile di €59.99 (o l’equivalente nella valuta locale inizialmente indicata nella pagina di pagamento), a meno che non si disdica l’iscrizione prima della fine del periodo di prova. La data del primo pagamento sarà considerata come data di fatturazione. Se la data di fatturazione successiva è prevista per una data che non esiste in un dato mese, il pagamento sarà effettuato l’ultimo giorno di quel mese.

Sì, riceverete una conferma con i dettagli della transazione all’indirizzo e-mail con cui vi siete registrati.

Sì, riceverete una conferma all’indirizzo e-mail con cui vi siete iscritti.

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La conferma è stata inviata all’indirizzo e-mail con cui ci si è iscritti. Controllare la posta in arrivo. Se non riuscite a trovare l’e-mail, controllate anche la cartella della posta indesiderata/spam.

Si prega di contattare il nostro supporto per la richiesta di rimborso. I rimborsi saranno effettuati dopo aver indagato caso per caso. Prenderemo in considerazione aspetti quali altri reclami ricevuti o i commenti di altri clienti. Se il rimborso emesso riguarda una fatturazione ricorrente, rimborseremo solo il pagamento più recente. Un rimborso per una fatturazione ricorrente comporterà l’immediata cancellazione del servizio ricorrente. Il rimborso delle tariffe per qualsiasi servizio non ricorrente comporterà anche la cessazione immediata dell’accesso al servizio.

La password iniziale vi è stata fornita dall’e-mail con cui vi siete iscritti. Se non l’avete modificata dopo averla ricevuta, potete ancora trovarla nella vostra casella di posta elettronica e utilizzarla per il login. È inoltre possibile utilizzare il pulsante “Password dimenticata” per rinnovare la password. Fare clic su Login e poi su “Hai dimenticato la password?”, inserendo l’indirizzo e-mail con cui ci si è registrati. Controllare la posta in arrivo. Se non riuscite a trovare l’e-mail, controllate anche la cartella della posta indesiderata/spam.

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